INFORMATIVA PRIVACY

Come trattiamo i tuoi dati.

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Mauro Bartolomei, ditta individuale, con sede in Via Flavio Ottaviani 8, 06034 Foligno (PG), Partita IVA IT03798210542.

Contatto: maurobartolomei@pec.it.

2. Dati trattati e finalità

ABEDOME può trattare i dati identificativi, di contatto e di fatturazione, nonché le informazioni tecniche sull’abitazione e sugli impianti fornite volontariamente dall’utente, per:

• rispondere alle richieste;
• fornire un orientamento preliminare;
• organizzare ed eseguire consulenze e incarichi;
• predisporre analisi e proposte tecniche;
• adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e legali;
• tutelare eventuali diritti.

Quando viene utilizzato l’assistente digitale WhatsApp, possono essere trattati il numero o identificativo WhatsApp del mittente, il nome profilo dichiarato dall’utente, il contenuto dei messaggi e le informazioni tecniche fornite durante la conversazione.

3. Base giuridica

Il trattamento necessario per rispondere alle richieste dell’utente e per organizzare o svolgere una consulenza si fonda sull’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato o sull’esecuzione del rapporto contrattuale.

Gli obblighi fiscali e amministrativi sono adempiuti sulla base degli obblighi di legge applicabili.

La conservazione facoltativa della memoria dell’assistente si fonda sul consenso espresso dell’utente.

L’eventuale utilizzo della sintesi per preparare un piano preliminare richiede una scelta separata e specifica.

Il rifiuto o la revoca del consenso alla memoria non impediscono di utilizzare l’assistente in modalità priva di memoria.

Eventuali comunicazioni promozionali richiederanno un consenso distinto e non sono comprese nel consenso alla memoria dell’assistente.

4. Questionario e WhatsApp

Il questionario gratuito presente sul sito non trasmette né conserva automaticamente le risposte sui server ABEDOME. Al termine viene generato nel browser un messaggio che l’utente può decidere se inviare tramite WhatsApp.

L’uso di WhatsApp comporta il trattamento dei dati da parte di Meta e degli altri soggetti coinvolti nell’erogazione del servizio, secondo le rispettive condizioni e informative.

ABEDOME riceve attraverso WhatsApp esclusivamente le informazioni messe a disposizione dalla piattaforma per gestire il messaggio, compreso l’eventuale nome profilo dichiarato dall’utente. Tale nome non costituisce un’identità verificata.

5. Assistente digitale e trattamento locale

I messaggi inviati all’assistente digitale vengono elaborati dall’infrastruttura locale ABEDOME e dal modello linguistico installato sui sistemi ABEDOME per generare la risposta.

Il contenuto non viene inviato a servizi esterni di intelligenza artificiale per la generazione della risposta.

Le risposte sono generate automaticamente e offrono un orientamento iniziale. Non costituiscono diagnosi, progetto esecutivo, preventivo definitivo, certificazione o consulenza professionale.

Le decisioni tecniche, economiche o contrattuali richiedono sempre la valutazione di Mauro Bartolomei e, quando necessario, delle figure professionali abilitate competenti.

6. Contesto temporaneo della conversazione

Per consentire all’assistente di comprendere i messaggi successivi della stessa conversazione, il contenuto può essere mantenuto temporaneamente nella memoria volatile del server.

Il contesto temporaneo:

• non viene scritto automaticamente nel database;
• viene utilizzato esclusivamente per dare continuità alla conversazione;
• viene eliminato dopo circa 30 minuti di inattività;
• viene eliminato in caso di riavvio del servizio;
• viene eliminato se l’utente rifiuta il salvataggio.

Prima di un consenso espresso non viene creato alcun profilo persistente dell’utente.

7. Memoria facoltativa e consenso

Al termine di una conversazione l’assistente può chiedere all’utente se desidera conservare una sintesi delle informazioni fornite.

L’utente può scegliere tra:

• SI MEMORIA: autorizza la conservazione del nome profilo WhatsApp e di una sintesi strutturata delle informazioni tecniche, allo scopo di essere riconosciuto e ritrovare il contesto nelle conversazioni successive;
• SI MEMORIA E PIANO: autorizza quanto previsto dalla memoria e permette inoltre di utilizzare la sintesi per predisporre un piano preliminare da sottoporre alla verifica di Mauro Bartolomei;
• rifiuto del salvataggio: la conversazione temporanea viene eliminata senza creare un profilo persistente.

Non viene conservata automaticamente la trascrizione integrale della chat.

La sintesi può comprendere esclusivamente informazioni pertinenti come:

• area geografica indicativa;
• tipologia dell’abitazione;
• stato del progetto;
• impianti esistenti;
• obiettivi dichiarati;
• vincoli tecnici segnalati;
• preferenze progettuali;
• possibili passaggi successivi.

Le informazioni contenute nella sintesi derivano da quanto dichiarato dall’utente e non sono considerate verificate fino alla valutazione diretta di ABEDOME.

8. Pseudonimizzazione e sicurezza

Nel database della memoria non viene conservato il numero WhatsApp completo.

L’identificativo del mittente viene trasformato mediante una funzione crittografica con chiave riservata, così da ottenere una chiave pseudonima non reversibile utilizzata per riconoscere le conversazioni successive. Possono essere conservate le ultime quattro cifre esclusivamente per esigenze di riconoscimento amministrativo.

Il database è conservato sull’infrastruttura locale ABEDOME, con accesso limitato al servizio e agli amministratori autorizzati.

I log tecnici non riportano il testo dei messaggi, il nome completo o il numero completo del mittente.

9. Informazioni escluse dalla memoria

L’utente non deve inviare attraverso la chat:

• password o credenziali;
• PIN e codici di accesso;
• codici di allarme o di sblocco;
• token e chiavi API;
• dati di pagamento;
• documenti di identità;
• dati sanitari;
• dati biometrici;
• immagini private non necessarie;
• planimetrie complete;
• configurazioni di sicurezza dettagliate;
• informazioni relative alle abitudini di presenza nell’abitazione;
• qualsiasi altra informazione non necessaria alla richiesta.

Il sistema applica filtri progettati per escludere, per quanto tecnicamente possibile, credenziali, codici di sicurezza, recapiti, indirizzi IP e categorie particolari di dati dalla sintesi persistente.

L’efficacia dei filtri automatici non può essere considerata assoluta. L’utente è pertanto invitato a non trasmettere tali informazioni nella chat.

Documenti, fotografie, planimetrie e dati tecnici dettagliati eventualmente necessari per un incarico saranno richiesti separatamente e gestiti attraverso strumenti e procedure adeguati al progetto.

10. Piano preliminare e verifica umana

Quando l’utente sceglie SI MEMORIA E PIANO, la sintesi può essere inserita in una coda di elaborazione locale per la preparazione di un piano preliminare.

Il piano ha carattere orientativo e deve essere verificato da Mauro Bartolomei prima di essere utilizzato o comunicato come proposta ABEDOME.

Il sistema non assume decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’utente.

Nessun preventivo, impegno contrattuale, dimensionamento definitivo o conferma di compatibilità viene prodotto automaticamente.

11. Consultazione, correzione e cancellazione della memoria

L’utente può scrivere in qualsiasi momento:

• COSA SAI DI ME, per consultare la sintesi conservata;
• DIMENTICAMI, per cancellare il profilo, la sintesi, i consensi associati e le eventuali richieste di piano ancora collegate alla memoria.

L’utente può inoltre comunicare eventuali correzioni durante una nuova conversazione e autorizzare il salvataggio della sintesi aggiornata.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

12. Conservazione

Il contesto temporaneo non autorizzato viene mantenuto esclusivamente nella memoria volatile per un massimo indicativo di 30 minuti dall’ultima interazione.

Le sintesi create con il consenso dell’utente vengono conservate per un massimo di 12 mesi dall’ultima interazione utile, salvo revoca o richiesta di cancellazione anticipata.

Alla scadenza vengono eliminate insieme al profilo pseudonimo e alle richieste di piano collegate.

I dati necessari alla gestione di una consulenza, di un incarico o di un rapporto contrattuale possono essere trasferiti in sistemi amministrativi o progettuali separati e conservati per i tempi necessari alla relativa finalità.

La documentazione fiscale e contabile viene conservata per i periodi previsti dalla legge.

13. Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati da:

• personale e collaboratori ABEDOME autorizzati;
• professionisti e installatori coinvolti nel progetto, quando necessario e dopo adeguata informazione;
• fornitori tecnici utilizzati per l’infrastruttura, la sicurezza o il backup, nei limiti delle rispettive funzioni;
• Meta e WhatsApp per la trasmissione dei messaggi;
• Stripe per la gestione dei pagamenti;
• consulenti fiscali, autorità o altri soggetti quando richiesto dalla legge.

Le informazioni conservate nella memoria dell’assistente non vengono utilizzate per addestrare modelli pubblici di intelligenza artificiale.

14. Diritti dell’interessato

L’interessato può chiedere:

• accesso ai propri dati;
• rettifica;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• opposizione, ove applicabile;
• portabilità, ove applicabile;
• revoca del consenso.

Le richieste possono essere inviate al titolare del trattamento all’indirizzo maurobartolomei@pec.it.

È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

15. Cookie e servizi esterni

Il sito non utilizza cookie pubblicitari o di profilazione propri.

L’apertura di servizi esterni, come WhatsApp o Stripe, comporta il passaggio ai relativi siti o applicazioni, che applicano le proprie condizioni, tecnologie e informative.